Cliente valioso,

 

Debido a un requisito de regulación reciente del Departamento de Transporte de EE. UU., todos los distribuidores de gas natural, como Glenwood Energy, deben notificar a sus clientes sobre la disponibilidad de válvulas de exceso de flujo (EFV) y su derecho a solicitarlas. Una EFV es una conexión a la línea de servicio del cliente que está diseñada para restringir automáticamente el flujo de gas a su hogar en caso de una fuga de gas importante o interrupción del servicio.

 

La EFV permanecerá abierta durante el funcionamiento normal y permitirá un flujo continuo de gas. Sin embargo, si la línea de servicio se daña debido a algún tipo de excavación, el EFV restringirá automáticamente el flujo de gas, reduciendo la probabilidad de daños a la propiedad o lesiones. Tenga en cuenta que un EFV solo restringirá el flujo de gas cuando ocurra una fuga importante fuera de la casa. La válvula no evitará las fugas que ocurran dentro de la casa o las fugas pequeñas que ocurran en la línea de servicio exterior.

 

El Departamento de Transporte de EE. UU. requiere la instalación de un EFV en líneas de servicio nuevas o reemplazadas. La instalación de una EFV en un servicio existente no es obligatoria. Sin embargo, los clientes de Glenwood Energy tienen derecho a solicitar la instalación de un EFV en su línea de servicio existente, pero la instalación correrá a cargo del cliente.

 

La instalación de una EFV en un servicio existente costará $1,200. Si, por casualidad, fuera necesario reparar o reemplazar la EFV en cualquier momento después de la instalación, Glenwood Energy reparará o reemplazará la válvula sin costo alguno para el cliente.

 

Hay ciertas condiciones en las que no se puede instalar una EFV. Por ejemplo, si el tamaño de la carga del cliente es superior a 1000 pies cúbicos por hora o si el EFV interferirá con la operación necesaria. Comuníquese con Glenwood Energy al (513) 523-2555 si desea que se evalúe su servicio para una instalación de EFV o si tiene alguna pregunta.